Conditions Générales

1. Le Service

Booking Chauffeur, marque exploitée par DEMENEX (registre VTC VTC092164218), fournit un service de transport privé avec chauffeur (VTC) à Paris, en Île-de-France et dans toute la France. Tous les trajets doivent être réservés à l'avance.

2. Réservations & Prix

Le prix affiché et confirmé à la réservation est fixe et toutes taxes comprises. Il ne varie pas avec les conditions de circulation. Les devis pour les véhicules Premium et prestations sur mesure sont valables pour la durée indiquée sur le devis.

3. Prises en Charge Aéroport & Attente

Les vols sont suivis en temps réel et l'heure de prise en charge s'ajuste automatiquement à l'heure réelle d'atterrissage, sans frais. Une période d'attente gratuite s'applique après l'atterrissage (transferts aéroport) ou après l'heure convenue (autres trajets) ; toute attente supplémentaire peut être facturée au tarif communiqué à la réservation.

4. Modifications & Annulations

Les modifications et annulations sont acceptées sans frais jusqu'à l'échéance indiquée lors de la réservation. Les annulations tardives et les non-présentations peuvent être facturées jusqu'au prix total du trajet.

5. Obligations du Passager

Les passagers doivent respecter le véhicule et la réglementation applicable (ceinture de sécurité, interdiction de fumer). La société peut refuser le transport en cas de comportement dangereux ou abusif, sans remboursement.

6. Responsabilité

La société est titulaire d'une assurance professionnelle de transport de personnes. Elle ne peut être tenue responsable des retards causés par des événements indépendants de sa volonté (force majeure, événements de circulation exceptionnels, informations erronées fournies par le client).

7. Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du siège social, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs.