Questions Fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de voyager avec nous.
Comment réserver un chauffeur ?
Réservez en ligne en quelques secondes via notre page de réservation, appelez notre ligne 24h/24 au +33 1 84 60 75 35, ou envoyez un message WhatsApp — notre équipe de conciergerie répond en moins de 2 minutes.
Le prix est-il vraiment fixe ?
Oui. Votre prix est confirmé à la réservation et ne change jamais — pas de majoration, pas de supplément circulation, pas de frais cachés. Le prix affiché est le prix payé.
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Rien de votre côté. Nous suivons votre vol en temps réel et ajustons automatiquement votre prise en charge. Votre chauffeur vous attendra à l'atterrissage, sans frais supplémentaires.
Où retrouver mon chauffeur à l'aéroport ?
Votre chauffeur vous attend en zone d'arrivée avec une pancarte à votre nom (ou au logo de votre société sur demande), et vous assiste avec vos bagages du terminal au véhicule.
Quels aéroports desservez-vous ?
Tous les hubs parisiens : Roissy-Charles de Gaulle (CDG), Orly (ORY), Le Bourget (LBG) pour l'aviation privée, et Beauvais-Tillé (BVA).
Quelles zones couvrez-vous ?
Nous sommes basés en région parisienne et disponibles pour des trajets dans tout Paris, l'Île-de-France et l'ensemble de la France.
Quels véhicules proposez-vous ?
Mercedes Classe E (Business, 3 passagers / 3 valises), Mercedes Classe S (Premium, 3 passagers / 3 valises, sur devis) et Mercedes Classe V (Van, 7 passagers / 8 valises).
Êtes-vous une société agréée ?
Oui. Booking Chauffeur est inscrite au registre des VTC sous le numéro VTC092164218 et enregistrée auprès de la DRIEA Île-de-France, titulaire d'une licence de transport routier de personnes.
Gérez-vous les événements et la logistique de groupe ?
Absolument — navettes VIP, gestion des flux d'invités et coordination multi-véhicules pour la Fashion Week, tournages, galas et événements d'entreprise. Contactez-nous pour planifier votre événement.
Vos chauffeurs parlent-ils anglais ?
Oui, nos chauffeurs sont bilingues (français et anglais) et connaissent parfaitement Paris et la région Île-de-France.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ? Nous sommes à un message, 24h/24.
